Les modifications apportées par les opérateurs mobiles pour déployer la 4 G ont pour conséquence que, de plus en plus souvent, la voix est acheminée par le réseau 3G et non par le réseau 2G.
Si les terminaux GSM simples dont sont équipés la plupart de vos utilisateurs sont anciens et ne sont pas compatibles 3G, la qualité de la voix se trouve dégradée : saturation, difficulté de connexion, déconnexion en déplacement, mauvaise qualité de voix…
Pour améliorer la qualité de service, remplacez votre flotte de GSM par des terminaux …compatibles 3G !