Quelques exemples de missions réalisées
Découvrez les bénéfices de notre accompagnement pour les structures qui nous ont fait confiance
CDG 33
Contexte & Problématique
Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Gironde (CDG 33) dispose d'un Plan de Transformation Numérique (PTN) qui se présente essentiellement comme une liste de projets et de souhaits émanant des élus et des directions. Ce plan ne comporte ni moyens ni objectifs clairement définis, et ne propose pas de stratégie formelle pour l'établissement. Le CDG33 souhaite donc se doter d’un schéma directeur stratégique, fonctionnel et opérationnel prenant en compte les nouveaux enjeux : cyber défense, intelligence artificielle, numérique responsable, gouvernance des données, alignement aux missions. Le CDG33 souhaite également se doter d’une véritable gouvernance numérique.
L'Accompagnement C-ISOP
Conception d’un Schéma Directeur des système d’Information (SDSI) sur 5 ans. Mise en place d’un portefeuille projet et d’une gouvernance pour suivre et piloter la bonne exécution du SDSI. Mise en place d’un pilotage dédié pour l’IA et pour la cyber défense.
Résultats Concrets
- 100% de la feuille de route stratégique approuvée par le Conseil d'Administration
- Cadrage financier précis préservant les deniers publics sur 5 ans
- Mise en place d’un espace sharepoint facilitant le partage du portefeuille projet
- Mise en place d’une gouvernance : comité de pilotage SI, Comité sécurité SI, groupe de travail IA
"L'accompagnement rigoureux, à l’écoute et pragmatique de C-ISOP a permis d'aligner le système d’information aux axes stratégiques définis par la Direction et aux besoins fonctionnels et opérationnels des métiers, permettant une exécution optimale des missions du CDG33, sur une trajectoire technologique cohérente, sécurisée et budgétée."
Aéroport de Marseille
Contexte & Problématique
2 prestataires d'infogérance distincts, l'un gérant la partie bureautique et l'autre la partie infrastructure. Nécessité de disposer d'un prestataire unique avec un engagement de bout en bout dans le traitement des tickets. Volonté de mettre en place une nouvelle solution de supervision interne (EV Observe)
L'Accompagnement C-ISOP
Structuration des unités d'oeuvre d'infogérance unifiées et des SLA associés. Définition des périmètres de responsabilité avec l'AMP, l'infogérant et les tiers mainteneurs. Réalisation de la mise en concurrence, négociations et suivi de la transition.
Résultats Concrets
- Optimisation globale des coûts d'infogérance.
- Clarification des périmètres de responsabilité.
- Supervision étendue à l'ensemble des environnements avec météos de service associée.
"Grâce à C-ISOP, nous disposons d'une prestation d'infogérance unfiée, pilotée avec des indicateurs pertinents."
CMAR des Pays de la Loire
Contexte & Problématique
Des infrastructures serveurs historiques en fin de vie, décentralisées et ne répondant plus aux besoins de la DSI régionale. Une administration complexe et traitée localement. Absence de mécanisme de PRA pour les environnements critiques.
L'Accompagnement C-ISOP
Conception d'une architecture centralisée et hébergée en mode IaaS. Structuration des services managés et définition des indicateurs de qualité de service associés. Réalisation de la mise en concurrence, négociation et pilotage complet de la phase de transition.
Résultats Concrets
- Architecture à l'état de l'art, hautement disponible et flexible.
- Réduction de la charge d'exploitation en interne permettant aux équipes IT de se recentrer sur des projets à valeur ajoutée.
- Augmentation du niveau de sécurité du SI.
- Pilotage par la qualité de service et les coûts.
"La transition vers un environnement IaaS résilient et fiable a apporté une sérénité opérationnelle indispensable à notre organisation régionale."
CNFPT
Contexte & Problématique
Usages mal desservis par un réseau MPLS peu flexible et des accès internet centralisés. Hétérogénéité des raccordements et nombreux contrats locaux hors de contrôle de la DSI. Multiples opérateurs pour les sites DROM complexifiant la gestion opérationnelle et le suivi financier.
L'Accompagnement C-ISOP
Définition d'une architecture réseau hybride internet / MPLS répondant aux exigences de performance et d'exploitabilité du CNFPT. Réalisation de la mise en concurrence et pilotage complet du déploiement.
Résultats Concrets
- Modernisation du réseau et amélioration des performances.
- Réduction du nombre d'interlocuteur et simplification du pilotage.
- Economie globale de l'ordre de 30% sur 5 ans.
"La nouvelle architecture imaginée par C-ISOP a permis d'optimiser les débits et la résilience des accès tout en réduisant les dépenses"
Direction Générale de l'Aviation Civile
Contexte & Problématique
Volonté de mettre en place une prestation d'infogérance nationale pour l'ensemble de la DGAC. Nécessité de définir les prestations à exécuter ainsi que la manière de les transposer sur les différents sites par étapes successives en fonction des périmètres attendus. Nécessité de trouver un prestataire capable d'absorber les différentes solutions techniques déployées dans les différentes régions.
L'Accompagnement C-ISOP
Structuration des unités d'oeuvre d'infogérance unifiées, des SLA et des inducteurs de charges par paliers. Réalisation de la mise en concurrence avec les différentes phases de négociations.
Résultats Concrets
- Volume financier de la prestation pertinent par rapport à une gestion interne.
- Pilotage optimal du déploiement à l'échelle nationale.
"La méthodologie et l'expertise de C-ISOP ont été déterminantes pour structurer notre marché national d'infogérance dans un environnement multi-sites complexe."
Communauté de Communes de Belle-ile-en-Mer
Contexte & Problématique
Mise en place d'une prestation d'infogérance distante dans un contexte insulaire contraint par les navettes portuaires. Intégration d'un périmètre étendue couvrant les environnements bureautiques, infrastructures et impressions. Manque de résilience et d'anticipation de la fin du cuivre pour les services opérateurs.
L'Accompagnement C-ISOP
Structuration d'une prestation d'infogérance globale adaptée au contexte. Définition d'actions réalisables par les équipes locales afin d'alléger la prestation. Définition d'une architecture WAN/internet sécurisée et résiliente.
Résultats Concrets
- Engagement de résultat global avec point d'entrée unique pour la communauté de communes.
- Optimisation des coûts par la répartition des rôles entre la communauté de communes et le prestataire.
- Contexte insulaire et risque d'isolement pris en compte.
"Une mission flash efficace qui a permis de sécuriser notre continuité opérationnelle et de restructurer notre infogérance dans des conditions insulaires exigeantes."
Saint-Maurice-de-Beynost
Contexte & Problématique
Prestation d'infogérance opaque au niveau des engagements et des périmètres gérés. Infrastructures IT vieillissantes. Nécessité de renouveler le parc de postes informatiques. Service fixes et mobiles onéreux.
L'Accompagnement C-ISOP
Structuration d'une prestation d'infogérance claire au niveau des responsabilités et des engagements. Proposition du renouvellement des postes informatique et des services télécoms en centrale d'achats.
Résultats Concrets
- Optimisation des coûts des opérateurs télécoms par central d'achats sans migration technique.
- Meilleure prise en compte des sites distants par l'infogérant.
"L'approche pragmatique de C-ISOP nous a permis de réduire significativement nos coûts télécoms tout en remettant à plat nos prestations informatiques."